料金プラン
初期費用0円。事業規模に合わせて最適なプランをお選びください。
全プラン最短1週間で導入可能です。
スタンダード
本格運用に最適
- スポット200件まで
- ベーシックの全機能
- 請求書自動生成
- Stripe決済連携
- ナレッジベース管理
- 分析レポート
- スタッフ無制限
- Slack連携
- 優先サポート
※ スポット単価はスポット内の筐体数・契約スポット数により調整いたします（規模が大きいほど単価は下がります）。
正確な単価はヒアリング後にお見積もりします。
月額請求の内訳
請求は下記4つの要素の合算で自動計算されます。
| 項目 | 内容 | 課金対象 |
|---|---|---|
| ① 月額基本料 | スポット単価 × 稼働中スポット数 | 常時 |
| ② 返金立替金 | 当月に承認された返金の実費（お客様への返金はSOARAが立替） | 返金が発生した月のみ |
| ③ 振込手数料 | 銀行振込返金 1件につき ¥198（税込）／ PayPay返金は無料 | 銀行振込返金がある月のみ |
| ④ 消費税 | （①＋②＋③）× 税率（既定 10%） | 常時 |
②③は実費を翌月末にサービス利用料と併せてご請求する仕組みです。承認されていない返金は請求対象になりません。合計が0円の月は請求書を発行しません。
試算例（1か月）
スポット単価¥1,000 × 6スポット、当月に銀行振込返金2件（計¥1,200）＋PayPay返金1件（¥500）の場合。
| ① 月額基本料 | ¥6,000 |
| ② 返金立替金 | ¥1,700 |
| ③ 振込手数料（税抜¥180×2件） | ¥360 |
| 小計 | ¥8,060 |
| ④ 消費税（10%） | ¥806 |
| 合計（税込） | ¥8,866 |
件数無制限のチャットボット・問い合わせ受付は月額基本料に含まれます。件数課金はありません。
基本料に含まれるもの
追加課金なし
- ・問い合わせ受付（件数無制限）
- ・LINE AIチャットボット / Webチャット
- ・ステータス確認・ナレッジ・通知
- ・スタッフ・スポット・エリア管理／レポート
＋ 別途加算されるもの
- ・返金立替金（実費）
- ・銀行振込の手数料（¥198／件）
- ・消費税
- ・スポット増設分の月額基本料
適格請求書（インボイス）対応：法人番号のご登録で登録番号（T＋13桁）を請求書に表示。請求書は月次で自動発行・メール送付いたします。
よくあるご質問
初期費用はかかりますか？
いいえ。全プラン初期費用0円でご利用いただけます。
契約期間の縛りはありますか？
最低契約期間はありません。月単位でいつでも解約可能です（解約は1ヶ月前までにご連絡ください）。
プランの変更はできますか？
はい。月単位でアップグレード・ダウングレードが可能です。翌月から新プランが適用されます。
無料デモはありますか？
はい。30分の無料デモで実際の操作感をご体験いただけます。お問い合わせフォームからお申し込みください。
請求書払いは対応していますか？
はい。クレジットカード（Stripe）と銀行振込の両方に対応しています。請求書は毎月自動で発行・メール送付されます。
問い合わせ件数で料金は変わりますか？
変わりません。問い合わせ件数・チャットボット利用は月額基本料に含まれ、件数無制限です。課金はスポット数と実際に発生した返金にのみ連動します。
返金の実費は誰が負担しますか？
お客様への返金はSOARAが一旦立替対応し、承認された返金の実費のみを翌月末にサービス利用料と併せて明細付きでご請求します。承認されていない返金は請求対象になりません。
返金の振込手数料は？
銀行振込は1件¥198（税込）／PayPayは無料です。返金方法をPayPay中心にすることで手数料コストを抑えられます。
インボイス（適格請求書）に対応していますか？
対応しています。請求先の法人番号を登録いただくと、請求書に登録番号（T＋13桁）が表示されます。請求書番号は毎月自動採番されます。
スポットを減らしたら請求も減りますか？
はい。翌月から自動で減額されます。スポット単価×稼働中スポット数で毎月自動計算されるため、増設・撤去は翌月請求に自動反映されます。