無人の「困った」を、
まるごと解決。
QR受付・AIチャット・返金代行・自動請求まで。無人店舗／ガチャ／自販機の「人がやっていた対応」を丸ごと引き受けるサポートSaaSです。
初期費用・導入工事費 ¥0／最短でその日から無人受付をスタート
無人機ビジネスの「見えないコスト」、
抱えていませんか？
クレーム対応に追われる
「商品が出ない」「お金が戻らない」への電話・メール対応が、現場と本部の時間を奪う。
返金1件ごとの事務処理
確認・承認・振込・記帳。少額の返金に、割に合わない人件費がかかる。
見落とし・放置のリスク
気づかれなかった問い合わせが、低評価の口コミやクレーム拡大に直結する。
増えるほど複雑な運用
設置場所・機台・担当者が増えるたび、対応フローが属人化していく。
返金の「承認」だけ。
受付・振り分け・返金振込・月次請求まで、むじんちゃんとSOARAがまるごと巻き取ります。
受付から返金・請求まで、まるごと無人化
お客様向けチャット窓口と、運営管理システムが一体になった無人機専用プラットフォーム。
QRを読み取り
スマホで読むだけ。アプリ不要。
チャット自動受付
Web・LINEで24時間365日。
担当へ自動振り分け
修理・返金・本部へ即時通知。
承認だけで返金
振込の実務はSOARAが代行。
月次まとめて請求
立替金・手数料も自動精算。
お客様から見える窓口は、QR 1つのまま。
お客様も、担当者も。迷わず使える実際の画面
お客様体験 Web / LINE
QR読み取り → 場所・機台を自動特定 → 症状ヒアリング → 返金方法の選択 → 受付番号を発行。入力の手間は最小限。
管理画面 ADMIN
未対応・返金承認待ちをひと目で。場所・種別・希望金額まで通知に凝縮し、承認ボタンひとつで返金まで完了します。
会社をまたぐ設置も、クライアント名義の運用も
承認・請求を、機台単位で「正しい会社」へ
A社の場所にB社の機械を置くケースでも、返金コストや場所代を正しい会社へ自動で割り当て。お客様から見える窓口は、1つのままです。
A社へ承認・請求
B社へ承認・請求
チャットの見た目を、企業ごとにカスタマイズ
表示名義・ブランドカラー・アバター・あいさつ文まで自由に設定。自社の場所は自社名義、クライアントの場所は先方名義で掲出できます。
導入前と導入後で、現場はこう変わります
これまで
- 電話・メールのクレーム対応に追われる
- 返金のたびに、振込作業と経理処理が発生
- 問い合わせの見落とし・放置が起きる
- 拠点が増えるたび、運用が属人化する
むじんちゃん導入後
- 受付は24時間365日、チャットが無人で対応
- 返金は「承認」だけ。振込はSOARAが代行
- SLA監視と自動アラートで、放置を防止
- 増設は、QRコードを発行して貼るだけ
毎月のご請求フローが、簡単明瞭
課金は機台ごとではなく「設置場所（スポット）」ごと。規模と運用に応じて個別にお見積りします。
設置場所の数
応じてお見積り
税込198円／件
自動で合算
インボイス対応の請求書PDF
送付も再発行も、管理画面から。
メール送付・ダウンロード
PDFを担当者へ自動添付。
契約ライフサイクル管理
一時停止・解約・再開・復元が可能。
お金と個人情報を扱うから、土台に妥協しません
返金先情報の暗号化
口座・PayPay等は暗号化して保管。閲覧は権限を持つ担当者のみ。
役割別のアクセス分離
マスター／企業／経理／現場で権限とデータを分離。他レイヤーは見えません。
操作の監査ログ
誰が・いつ・何を操作したか記録し、運用の透明性を担保。
ボット・スパム対策
Cloudflare Turnstileで、プログラムによる大量送信をブロック。
同意ゲート
個人情報の取得同意を得てから受付。同意日時も記録します。
SLA監視・自動処理
対応期限の超過を検知してアラート。請求・バックアップも定期実行。
導入前の疑問に、お答えします
Q導入にどのくらいの期間がかかりますか？
QLINEがなくても使えますか？
Q返金の振込は誰が行いますか？
Q外国語のお客様にも対応できますか？
Q複数拠点・複数事業者の運用はできますか？
無人機の「困った」は、
ぜんぶ むじんちゃんへ。
デモのご案内・お見積りは無料です。御社の設置状況・運用体制に合わせたプランをご提案します。
contact@soara-mu.com ※原則3営業日以内にご返信します